微软承认Xbox360毛病多保修期延至3

2019年04月11日 来源:

提到Xbox 360的三红问题,可能很多玩家都很熟悉橡胶护舷供应
,在三大游戏主机当中,微软的Xbox 360可以说是出故障频率多的,有经销商曾私下称Xbox 360的故障率已经达到了其对手的30倍。好在微软近日承认了这个错误,并列10亿美元维修开支将Xbox 360的保修延期至3年。

据游戏机经销商透露,微软Xbox 360故障率是索尼PS3和任天堂Wii的30倍之多。游戏机经销商EB games透露,大部分游戏机的故障率都不到1%,其中包括索尼PS3和任天堂Wii。但微软Xbox 360故障率却高达30%。EB games称:“首发时,我们有35部Xbox 360。但是,在6个月内营销方法都有哪些呢
,超过50%的游戏机出现故障成都钻石回收
。有2台在运输途中就损坏了。”

事实上,在Xbox 360上市后不久,就陆续有用户反应,出现各种不正常问题。但起初微软表示,用户反应的只是个别问题,因此并未给予召回。好在各媒体的疲劳轰炸终于收到成效!微软日前公布所有的Xbox 360主机只要出现三红问题即可享受三年质保,质保期由购买之日算起,期间一切维修及邮寄费用全免。

微软近日宣布,Xbox 360“令人无法承受”的返修率将迫使它在一个季度里认列逾10亿美元的开支,它同时还宣布将延长对这款视频游戏主机的保修期。 在微软做出这个宣布之前,互联上涌现出大量对Xbox 360频频发生故障的抱怨。微软称经过调查,发现这种由主机上3个红色指示灯显示的硬件故障由多个因素造成。

微软面临着互联上对Xbox 360质量的“恶评如潮”,以及索尼可能下调PS3售价的压力。微软的财务总监克里斯在周四的一次会议上说,在与索尼的新一代游戏机大战中,微软占了上风,但截止6月底的销售量只有1160万台,低于计划的1200万台。

硬件问题已经影响了Xbox 360取得更大的成功。在与PS3的竞争中,Xbox 360依靠强大的游戏产品和颇受欢迎的络服务取得了优势。但是,微软也面临着日益激烈的竞争,例如苹果进军视频下载市场。

微软表示,已经对由三个闪亮红灯表示的硬件故障进行了调查,并确认有多个因素可能造成这样的故障。微软娱乐和设备部门负责人巴奇说,这些故障的暴露需要一定时间。微软表示将把Xbox 360质保延长到3年,以解决这一问题。

但彼得·摩尔仍拒绝透露具体的主机返修率,外界猜测此数字大约在5%至30%之间;他也不肯说清到底是什么东西在作怪,及公司今后所采取的应对措施:“有几个方面的因素,它不是单方面的问题……;我们一直在改进,直到确认问题的所在,我们以后会继续改进,让这台游戏机变得更可靠。”

尽管媒体的穷追猛打使微软的声誉受到了影响,但摩尔认为顾客对这台主机的满意度仍然相当高:“你们所关注的同样也是我们所关注的,可仍有差不多90%的顾客对这台主机表示满意,尽管玩家称自己三红了一台、两台、三台……,但他们总是在问:‘能尽快把我的主机送回来吗?’”

微软在1月时就下调了对Xbox 360销售量的预期。微软原来预计截止6月底时Xbox 360的销售量将达到万台之间。

相关文章
  • 市教育系统部署学生安全工作
    市教育系统部署学生安全工作

    本报崇左讯( 韦冬慈) 6月15日,市教育局召开会议,就防范学生溺水等安全事故的发生作工作部署。会议指出,我市以往涉及学生安全的事故,主要以溺水事故为主。夏季是溺水事故高发期,各县(市、区)教育行政部门必须高度重视,根据自治区、崇左市人民政...

  • 工信部主管烟草行业发展和控烟引质疑
    工信部主管烟草行业发展和控烟引质疑

    《1+1》2012年3月22日播出《控烟失控?!》,主要内容为,世界烟草和健康大会正在新加坡召开,专家提到中国控烟和发展烟草业来自同一政府部门,与会代表都会发出笑声甚至惊讶声。事实上,中国近年来控烟效果不佳,烟草经济却快速发展。控烟协会称,要控好烟...

  • 中国老板收购老鹰因NBA对中国太渴望
    中国老板收购老鹰因NBA对中国太渴望

    中国老板收购老鹰 因NBA对中国太渴望腾讯体育1月9日美国洛杉矶讯(首席段冉/文)中国老板想要收购老鹰的消息在去年9月份的时候就已经传出,两支球队都遭遇了同样的种族歧视风波,但是当时的老鹰由于球员构成、当地影响力、市场价值等多方面原因,它的预估价值...

  • 山东高唐化工厂爆炸震动数公里5年发生2次
    山东高唐化工厂爆炸震动数公里5年发生2次

    山东高唐化工厂爆炸震动数公里 5年发生2次大事故生意社01月15日讯事发聊城高唐 1月14日清晨6时40分左右,聊城市高唐县一化工厂发生爆炸,厂房被炸飞,周围几公里范围都有震感。了解到,至少有40人在爆炸中受伤,多为厂区附近居民,所幸大多数伤情并不严重。这...

  • 北京法院推出离婚官司新策被指外遇须自证清
    北京法院推出离婚官司新策被指外遇须自证清

    北京法院推出离婚官司新策 被指外遇须自证清白只要一方初步证明配偶有“小三儿”,对方就得自己证明自身清白,这种新的举证原则正逐步在海淀区的离婚案中推行。昨天获悉,海淀法院针对离婚官司推出断案新策,除了加重外遇方的举证外,家庭“冷暴力”也成...

  • 武汉企业参建非洲首条现代电气化铁路全套中国标准
    武汉企业参建非洲首条现代电气化铁路全套中国标准

    本报讯今日,在非洲屋脊——埃塞俄比亚高原上,一条钢铁巨龙蜿蜒前行,埃塞俄比亚首都亚的斯亚贝巴至吉布提共和国首都吉布提铁路正式通车。作为非洲条中国标准跨国电气化铁路,其身后的设计、施工团队,有武汉企业闪耀。武汉“高铁国家队”参与设计...