被填在企业网址栏的天猫旗舰店新零售时代价

2019年05月15日 来源:

商务部日前公示了年度电子商务示范企业名单。公然信息显示,获评的238个企业中,有99个为上零售类企业,占到整体的四成以上。值得一提的是,其中约2/3已将天猫作为运营主阵地,不但开出天猫官方旗舰店,还将旗舰店作为企业址进行申报。有分析认为,在新零售时期,集品牌展现、运营和销售于一体的天猫官方旗舰店,对企业的价值乃至超过单独域名的自建平台。

大势所趋 修订版《规范》不再要求平台独立

有报道提到,在获评示范企业中,王府井上商城官自动跳转至天猫官方旗舰店,不论是系统建设还是流量,都不完全是品牌方自己的成果。对此,天猫方面今日表示,品牌官方旗舰店作为品牌运营主阵地,不论是商品的定价、上新、店铺运营、客服物流等,均有的自主权,而天猫作为平台方,为品牌商提供系统运营工具、数据分析能力,以平台资源赋能品牌商。品牌商可以娴熟应用平台服务,将此前用于购买域名、租服务器、获得流量的人力物力成本,集中到经营层面,也是企业电商能力的直接展现。

去官化趋势也取得官方认同。发现,此前发布的《电子商务示范企业创建规范》(试行)中,企业已开通独立电子商务平台2年以上(如为传统企业电子商务运用平台,开通1年以上)为硬性要求,但新修订的《规范》对此项进行了调整,明确企业经营的独立站或店需开设两年以上并运行稳定。

这意味着修订后的《规范》不再要求示范企业必须拥有独立自建平台,企业使用天猫官方旗舰店作为官申报完全符合要求。翻阅示范企业名单发现,除王府井外,浪莎、船歌鱼水饺、楼兰蜜语、茵曼等10个企业,均以天猫店为官进行申报。

商务部在日前举行的发布会中表示,展开电子商务示范企业的创建工作,主要目的是引领电子商务行业经营服务模式的创新,带动上下游的电子商务企业协同发展,促进传统产业的转型升级。

新零售时期 天猫旗舰店价值超出官

在此次99个获评上零售类电商示范企业中,60个已将天猫店铺作为运营主阵地。如安徽省六安瓜片茶业股份有限公司,其企业主页以公司资讯为主,与商品销售相关内容,则直接从首页链接至天猫官方旗舰店。

有获评企业表示,企业官和天猫官旗的角色和作用,已逐步分化。企业官是面向B端用户的企业展现窗口,更多体现组织文化、企业形象;但天猫官方旗舰店是企业运营和销售的主阵地,有庞大且透明的会员体系,还有数据沉淀和挖掘的能力。对于企业来说,自建官可能并不难,但难的是让数据运转起来,提供更大的价值。

目前,已有不少品牌商与天猫进行数据层面的合作,比如蒙牛、伊利等品牌,均根据天猫的数据反馈产出了蒙牛甜小嗨、伊利byebye君等互联子品牌,受到线上消费者青睐。天猫8月在北京启动新零售数据赋能新品计划,宣布借助天猫的数据分析与发掘能力,品牌的新品研发周期将从18个月缩短为9个月。海外新品引入速度也将从150天锐减到15天。

因此有分析认为,在新零售时期,由于天猫可以基于品牌更多可用数据,同时提供一系列数据服务,天猫旗舰店的价值将进一步上升,原来很多企业将天猫旗舰店作为第二官,但现在它已成为品牌运营、升级和新零售转型的平台。

商务部报告:天猫新零售驱动商业变革

商务部官日前发布的《走进零售新时代深度解读新零售》报告,对新零售进行了系统化的诠释。报告指出,零售业是是推动消费转型升级的核心、吸纳就业的重要容器、拉动经济增长的主因子。以天猫为代表的新零售,提倡线上线下物流三者融合发展,消减企业库存,充分利用互联驱动零售新变革。

报告中提到,在新零售情境下,天猫等新零售平台不单单以中间商或者平台的角色出现,而是整条产业链中商品交易活动和商务关系的组织者和服务者。对下游消费者,新零售平台洞察消费者需求,对上游供应商,新零售平台利用大数据资源,提供消费者需求信息,从而成为供应商的生产研发活动和市场推广活动的服务者。

这也意味着,数据的价值愈发被主流认可。在此条件下,可以通过平台数据自主进行消费者运营和交互,也越来越成为品牌实力的体现。同样获评电子商务示范企业的宝尊电商CEO仇文彬认为,品牌电商的运营能力、商品能力、物流能力和IT能力缺一不可。新零售能力或将成为评判企业实力和运营水平的新标准。

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